Datenschutzrichtlinie www.pikolinos.com
Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, die von den Nutzern bereitgestellt werden, wenn sie auf die unter https://www.pikolinos.com zugängliche Website zugreifen, dort navigieren oder deren Funktionen nutzen (im Folgenden: die Website, Seite, Web oder www.pikolinos.com).
Wenn für die Nutzung oder Anforderung eines Dienstes die Angabe personenbezogener Daten erforderlich ist, gewährleisten die Nutzer deren Richtigkeit, Genauigkeit, Authentizität und Aktualität. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten jederzeit so zu aktualisieren, dass sie der Realität entsprechen.
Erhebung von Daten, Zwecke, Rechtsgrundlage und Aufbewahrungsfristen:
Mit der Annahme dieser Datenschutzrichtlinie ermächtigt der Nutzer Pikostore S.L. (als Verantwortlicher für die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten), N.I.F. B‑53906590, mit Sitz in Elche (Alicante), Calle Galileo Galilei 2 (im Folgenden, Pikolinos), als Inhaberin der Website aufgrund eines bestehenden Vertrags über die Überlassung der Website mit der Zessionarin Pikolinos Intercontinental S.A., N.I.F. A53238713, ebenfalls mit Sitz in Elche (Alicante), Calle Galileo Galilei nº2, eingetragen im Handelsregister von Alicante, Band 2067, Abschnitt 8, Blatt 16, Seite Nr. 45341, ihre Daten zu verarbeiten und in ein Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten aufzunehmen, für die nachfolgend beschriebenen Zwecke:
• Kontakt: Der Nutzer kann über die auf der Website bereitgestellten Formulare – einschließlich des Chats „¿Chateamos?“ – mit Pikolinos in Kontakt treten. Hierfür muss er Angaben zur Art der Anfrage, Vor- und Nachname, Land, E‑Mail, Telefonnummer sowie den Grund seiner Anfrage machen. Pikolinos nutzt diese Daten zur Bearbeitung der Anfrage und zur Kontaktaufnahme.
Rechtsgrundlage: Einwilligung des Nutzers.
Aufbewahrungsfrist: ein Jahr, sofern keine anderen gesetzlichen Fristen gelten oder eine längere Speicherung zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.
• Registrierung als Kunde: Für die Online‑Registrierung muss der Nutzer Identifikationsdaten wie Name, Nachname, Telefonnummer und E‑Mail angeben. Diese Daten werden verarbeitet, um dem Nutzer Zugang zu seinem persönlichen Bereich zu gewähren.
Rechtsgrundlage: ausdrückliche Einwilligung des Nutzers beim Erstellen seines Kontos.
Aufbewahrung: solange der Nutzer registriert bleibt.
Der Nutzer kann sich auch über Facebook registrieren; Facebook übermittelt dann entsprechende Daten an Pikolinos. Es wird empfohlen, vor der Registrierung zu prüfen, ob die Daten bei Facebook aktuell sind. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Kauf: Für den Kauf von Pikolinos‑Produkten (online oder über Televenta / telefonische Bestellung) müssen personenbezogene Daten bereitgestellt werden. Diese werden für folgende Zwecke verarbeitet:
o Verwaltung von Versand, Zahlungen, Abrechnungen und damit verbundenen Dienstleistungen wie Garantien, Rücksendungen etc. sowie Versand von Informationen zum Auftragsstatus per E‑Mail und/oder Mobilgerät.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags.
o Kontaktaufnahme für Updates oder Informationen zu den erworbenen Produkten oder Dienstleistungen, einschließlich Qualitätsumfragen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags und Einwilligung.
o Erstellung von Rechnungen und Bereitstellung von Belegen.
Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.
Bei einem Kauf über www.pikolinos.com können wir dem Nutzer außerdem kommerzielle Mitteilungen über ähnliche Produkte zusenden, sofern er dem nicht widerspricht.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
Aufbewahrungsfrist: während der gesamten Abwicklung einschließlich Rückgaben, Beschwerden oder sicherheitsrelevanter Vorfälle, bis zu fünf Jahre, außer gesetzlich anders geregelt.
• Reklamationen, Rückrufe und Sicherheitswarnungen: Der Nutzer kann über die Website Reklamationen einreichen oder Sicherheitsprobleme melden. Pikolinos führt ein internes Register zur Untersuchung solcher Fälle und nutzt die Daten auch für Rückrufe und Sicherheitswarnungen.
Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung und Einwilligung.
Aufbewahrungsfrist: maximal fünf Jahre.
• Spenden: Zur Durchführung von Spenden an die Fundación Juan Perán–Pikolinos müssen personenbezogene Daten bereitgestellt werden, die an die Stiftung weitergegeben werden, um die Spende zu verwalten und entsprechende Nachweise auszustellen.
Aufbewahrung: bis zur vollständigen Abwicklung, höchstens fünf Jahre, sofern keine anderen Fristen gelten.
• Human Resources: Nutzer können sich über die Website an Pikolinos wenden, um an Auswahlverfahren teilzunehmen. Hierfür müssen Identifikations‑, Kontakt‑, Ausbildungs‑ und Berufsdaten angegeben werden.
Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Aufbewahrungsfrist: ein Jahr.
• Club Pikolinos und Newsletter: Der Nutzer kann seine E‑Mail‑Adresse, Geburtsdatum und ggf. Identifikationsdaten angeben, um dem Club Pikolinos beizutreten und den Newsletter zu abonnieren. Ziel ist es, Vorteile des Clubs zu nutzen und regelmäßig Neuigkeiten, Angebote und personalisierte Informationen zu erhalten.
Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Aufbewahrung: solange der Nutzer Mitglied ist.
Sofern der Nutzer kommerzielle Mitteilungen abonniert hat oder Mitglied des Pikolinos Clubs ist, kann Pikolinos seine Identifikations- und Kontaktdaten verwenden, um digitale Marketingmaßnahmen und personalisierte Werbung im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen der Marken der Gruppe durchzuführen.
Insbesondere kann Pikolinos bestimmte Identifikationsdaten, wie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, nutzen, um benutzerdefinierte Zielgruppen, Ausschlusszielgruppen und ähnliche Zielgruppen auf Werbeplattformen Dritter, darunter Google Ireland Limited und Meta Platforms Ireland Limited, zu erstellen. Dies dient dazu, Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen an Nutzer auszuspielen, die unsere kommerziellen Mitteilungen abonniert haben, sowie Profile mit ähnlichen Merkmalen zu identifizieren, die an unseren Marken interessiert sein könnten.
Die Daten können unter Anwendung der nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlichen technischen und vertraglichen Maßnahmen an diese Plattformen übermittelt werden.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung zum Erhalt kommerzieller Mitteilungen, unbeschadet des Rechts des Nutzers, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen oder der Verarbeitung zu widersprechen.
Der Nutzer kann der Verarbeitung seiner Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen oder seine Einwilligung widerrufen, indem er die in jeder kommerziellen Mitteilung vorgesehenen Mechanismen nutzt oder eine Anfrage an rgpd@pikolinos.com sendet.
• Warenkorberinnerung: Wenn der Nutzer ein Konto hat, erhält er Erinnerungs‑E‑Mails sowie Vorschläge ähnlicher Produkte.
Rechtsgrundlage: Einwilligung und berechtigtes Interesse.
Aufbewahrung: solange das Konto aktiv ist.
• Verfügbarkeitsbenachrichtigung: Nutzer können ihre E‑Mail angeben, um benachrichtigt zu werden, sobald ein ausverkaufter Artikel wieder verfügbar ist.
Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Aufbewahrung: drei Monate.
• Cookies: Die Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Analyse des Nutzerverhaltens. Weitere Informationen: https://www.pikolinos.com/es-es/cookies-policy.html
Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Ihre Daten können mit Dienstleistern oder mit Unternehmen der Pikolinos‑Gruppe geteilt werden, z. B.:
‑ Finanzinstitute
‑ Technologie‑ und Cloud‑Dienstleister
‑ Logistik‑ und Transportpartner
‑ Marketing‑ und Werbedienstleister
‑ Unternehmen und Stiftungen der Gruppe Pikolinos (CARDASI S.A.; PIKOLSERVICE S.L.; PIKOLINO’S INTERCONTINENTAL S.A.; PIKOSTORE S.L.; PIKOLINO’S DISEÑO S.L.U.; PIKOKAIZEN S.L.U.; PIES CUADRADOS LEATHER S.L.; PKLN FRANCE SAS; PIKOLINOS USA CORP; PIKOSTORE UK LTD; Fundación Juan Perán‑Pikolinos).
Im Rahmen unserer digitalen Werbeaktivitäten können wir bestimmte Kennungen von Kunden und Abonnenten an Anbieter von Online-Werbediensten, darunter Google Ireland Limited und Meta Platforms Ireland Limited, übermitteln, um benutzerdefinierte Zielgruppen, Ausschlusszielgruppen und ähnliche Zielgruppen für die Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen der Marken der Pikolinos Gruppe zu erstellen.
Diese Unternehmen handeln gemäß ihren eigenen Verarbeitungsbedingungen und unter Einhaltung der nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlichen Garantien.
Ausübung Ihrer Rechte
Der Nutzer kann seine Einwilligung widerrufen sowie die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung ausüben. Dies erfolgt per E‑Mail an rgpd@pikolinos.com oder schriftlich an die oben angegebene Adresse mit dem Betreff „Protección de Datos“. Ein Identitätsnachweis ist erforderlich.
Änderungs‑ oder Löschungswünsche können jederzeit mitgeteilt werden.
Der Nutzer kann jederzeit eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.
Änderung der Datenschutzrichtlinie
Pikolinos behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht zu ändern.
Anwendbare Sprache
Die maßgebliche Sprache dieser Datenschutzrichtlinie ist Spanisch. Andere Sprachversionen dienen ausschließlich der Verständlichkeit. Bei Widersprüchen gilt die spanische Version.
