CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Avis Légal
Conformément à la loi du 21 juin 2004 sur la confiance dans l'économie numérique et aux dispositions du Code civil et du Code de la consommation modifiées par la loi 2024-449, ainsi qu'à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, nous informons les utilisateurs de ce site Web (tel que défini ci-après) des données d'identification suivantes :
· Éditeur du site Web : PKLN France SAS, dont le siège social est situé au 1 bis Rue Véron, 94140 Alfortville (France), immatriculée au registre du commerce de Créteil sous le numéro 917742447 (ci-après « Pikolinos » ou « PKLN France SAS »).
· Directeur de la publication : PKLN France SAS,
· Hébergeur du site Web : Commerce électronique Salesforce
Détenteur du nom de domaine : La propriété du domaine du site www.pikolinos.com et des autres pages Web avec la même adresse mais avec des domaines génériques de niveau supérieur gTLDs et des noms de domaine correspondant à des codes de pays ou ccTLD (ci-après, le site Web, web, site Web, page Web, web ou www.pikolinos.com) appartient à PIKOSTORE S.L., dont le siège social est situé à Elche (Alicante), rue Galileo Galilei nº2, immatriculée au registre du commerce d'Alicante Tome 2814, Folio 214, Feuille A-85584, en vertu d'un contrat de cession de site Web existant avec le cédant Pikolinos Intercontinental S.A., N.I.F A53238713 et domiciliée à Elche (Alicante), rue Galileo Galilei nº2, immatriculée au registre du commerce d'Alicante Tome 2067, section 8, folio 16, feuille nª 45341.
Détenteur de l'activité de vente de produits : La personne morale responsable de la vente des produits proposés sur ce site Web est PKLN FRANCE SAS,
Les sociétés mentionnées ci-dessus font partie du groupe PIKOLINOS[1] (ci-après, le « GROUPE PIKOLINOS »), ce qui implique qu'elles entretiennent des relations de collaboration et de coordination dans la gestion du site Web et l'offre de produits, mais chacune assume les responsabilités propres à son activité. Pour toute notification, veuillez contacter l'adresse e-mail suivante : info@pikolinos.com
Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site Web par tout utilisateur (ci-après, l'« Utilisateur »), accessible par l'adresse principale www.pikolinos.com, ainsi que par toutes les adresses permettant d'accéder directement à certaines sections ou pages Web appartenant au site Web.
Les produits proposés sur le site Web sont des articles de chaussure, maroquinerie, accessoires et autres compléments vestimentaires.
Les présentes CGU détaillent les règles applicables à l'accès et à l'utilisation du site Web, ainsi qu'aux services qui y sont offerts (ci-après, les « Services »).
L'utilisation du site Web implique nécessairement l'acceptation sans réserve des CGU par l'Utilisateur.
Les présentes CGU peuvent être consultées à tout moment sur le site Web et sont disponibles en bas de page.
L'Utilisateur peut, à tout moment, consulter, télécharger au format PDF ou imprimer les CGU en vigueur.
La version applicable des CGU sera celle en vigueur à la date de navigation de l'Utilisateur sur le site Web.
Objet du site Web
Le site Web a pour objet de fournir des services d'information commerciale sur les produits ou services de l'entreprise Pikolinos.
L'accès et la navigation sur le site Web sont gratuits, bien que l'achat de produits implique le paiement d'un prix, ainsi que l'acceptation de conditions spécifiques.
Les services disponibles sur le site Web (ci-après, les « Services ») sont offerts gratuitement.
Les conditions générales applicables à ces services sont décrites dans le document intitulé « Conditions Générales de Vente ».
La liste des Services mentionnés ci-dessous est fournie uniquement à titre informatif.
Le site Web se réserve le droit d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités, que ce soit de manière temporaire ou définitive, sans le consentement de l'Utilisateur.
Les Services offerts aux Utilisateurs incluent, en particulier :
· la mise à disposition des produits référencés sur le site Web ;
· la possibilité de passer des commandes pour acquérir un Produit sous réserve d'être préalablement enregistré en tant qu'Utilisateur Enregistré ;
· la participation aux différents jeux et concours organisés par le site Web ;
· l'accès à certains Services par la création d'un compte client.
Services supplémentaires offerts aux Utilisateurs ayant créé un compte-client :
En créant un compte client, l'Utilisateur Enregistré (tel que défini ultérieurement) pourra effectuer des transactions via le site Web et suivre et gérer ses Commandes en cours. Il aura également accès à l'historique complet de ses Commandes dans la section « Suivi de la Commande ».
La liste des fonctionnalités est fournie uniquement à titre informatif. Le site Web se réserve le droit d'ajouter ou de supprimer des fonctions, de manière temporaire ou définitive, sans nécessité de consentement préalable de l'Utilisateur Enregistré.
Le site Web permet à l'Utilisateur de s'inscrire au programme Smiling Community Membership en s'inscrivant à la Newsletter de Pikolinos.
Les avantages et services offerts à l'Utilisateur Enregistré et à l'Utilisateur membre de la Smiling Community Membership sont détaillés dans nos Conditions Générales de Vente qui peuvent être consultées ici : https://www.pikolinos.com/purchase-conditions.html
Utilisateurs
L'accès et/ou l'utilisation du site Web attribue à toute personne physique, majeure selon la législation française, qui le fait en tant qu'Utilisateur.
L'utilisation ou l'accès au site Web implique la connaissance et l'acceptation pleine et entière des présentes CGU et de celles que Pikolinos pourrait établir à tout moment. En conséquence, il incombe à tout visiteur ou Utilisateur de lire attentivement les CGU en vigueur à chaque fois qu'il accède au site Web. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec l'un ou l'ensemble des termes suivants, il doit s'abstenir d'accéder au site Web et/ou d'utiliser les contenus et/ou Services disponibles. Dans tous les cas, l'Utilisateur, par son accès, accepte les CGU du contrat.
Les conditions relatives à la conclusion d'achats par l'Utilisateur via le site Web sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
Le droit de rétractation légal et contractuel de l'Utilisateur qui effectue une opération commerciale via le site Web ainsi que, la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés sont prévues et détaillées dans nos conditions générales de vente.
Utilisation du site Web
Accès
Le site Web est accessible à l'adresse : https://www.pikolinos.com
L'accès au site Web est gratuit pour tout Utilisateur disposant d'un accès Internet. Tous les frais relatifs au site Web, tels que les frais matériels, de logiciel, d'accès à Internet, sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur.
De cette manière, tout Utilisateur peut consulter gratuitement les produits référencés sur le site Web.
Certaines fonctionnalités, telles que la passation de commandes de produits ou de Services, le suivi des commandes ou la publication d'avis, nécessitent la création d'un compte et sont réservées exclusivement aux Utilisateurs Enregistrés titulaires d'un compte client. Le site Web fournit un accès à des informations, Services ou programmes ou données. À travers le site Web, les Utilisateurs ont accès et utilisent divers Services et contenus, mis à leur disposition par Pikolinos ou par des tiers. L'Utilisateur utilise le site Web à ses propres risques et périls, et en assume la responsabilité. L'Utilisateur s'engage à utiliser le site Web et les contenus et/ou Services qui y sont incorporés de manière diligente et correcte, à des fins strictement personnelles, privées et non commerciales. De plus, l'Utilisateur, par le simple fait d'accéder au site Web, s'engage à :
• Ne pas utiliser le site Web pour réaliser des activités contraires à la loi, aux droits fondamentaux, à la morale, aux bonnes mœurs acceptées ou à l'ordre public établi et à des fins ou effets illicites, prohibés ou contraires aux droits et intérêts de tiers, y compris la diffusion ou l'association avec des sites Web à contenu obscène, xénophobe, raciste, pornographique, de propagande terroriste ou portant atteinte aux droits de l'homme, déclinant Pikolinos toute responsabilité pouvant en découler.
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• S'abstenir d'utiliser les contenus et Services de toute manière qui pourrait endommager, inutiliser, surcharger ou détériorer le site Web, ou empêcher l'utilisation normale ou le plaisir de celui-ci par d'autres Utilisateurs.
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• Ne pas capturer des données ou contenus à des fins publicitaires.
• Revoir périodiquement les présentes CGU, ou toute autre condition applicable, en vérifiant les changements que, le cas échéant, l'une d'elles pourrait avoir subis.
• Contrôler les notifications qui, le cas échéant, lui seront envoyées par Pikolinos, car elles peuvent contenir des informations importantes.
• Ne pas utiliser le site Web à des fins commerciales ; par exemple, en recueillant des informations ou contenus pour fournir d'autres services qui pourraient constituer une concurrence claire pour Pikolinos.
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• En tout état de cause, ne pas réaliser d'actes pouvant enfreindre les droits ou intérêts de Pikolinos ou de tiers, tels que, à titre d'exemple, les droits de propriété intellectuelle ou industrielle (brevets, marques, droits d'auteur, secrets commerciaux...).
De plus, l'utilisation ou l'application de toute ressource technique, logique ou technologique par laquelle les Utilisateurs pourraient bénéficier, directement ou indirectement, avec ou sans profit, de l'exploitation non autorisée des contenus et/ou services ou du site Web lui-même est expressément interdite.
Conditions Particulières d'Enregistrement
Les conditions particulières d'enregistrement ici recueillies sont souscrites, d'une part, par Pikolinos, en tant que titulaire et responsable du site Web et, d'autre part, par tout Utilisateur qui accède au site Web et complète toutes les étapes requises pour procéder à son enregistrement et ainsi créer son compte client (ci-après l'« Utilisateur Enregistré »), parmi lesquelles figure l'acceptation des présentes conditions particulières d'enregistrement. Les présentes conditions particulières d'enregistrement seront considérées comme acceptées par l'Utilisateur Enregistré lorsqu'il aura cliqué sur la case de vérification correspondante lors de son processus d'enregistrement sur le site Web. Pour pouvoir compléter l'enregistrement, il sera nécessaire de fournir certaines informations personnelles, ainsi qu'un mot de passe, qui devra être dûment conservé par l'Utilisateur Enregistré, au moyen d'un formulaire à remplir et à envoyer, sous réserve de l'acceptation des présentes conditions particulières d'enregistrement et de la politique de confidentialité. L'Utilisateur, en remplissant le formulaire d'enregistrement et devenant Utilisateur Enregistré, s'engage à respecter les obligations suivantes :
• Ne pas s'enregistrer en fournissant des données fausses ou inexactes de manière délibérée ou en usurpant l'identité de tiers.
• Utiliser uniquement le compte enregistré à son nom, sans utiliser les comptes de tiers sans leur consentement préalable et exprès.
• Ne pas vendre, commercialiser ou transférer le compte à des tiers.
• Être le seul responsable de toutes les activités réalisées depuis son compte, devant le maintenir à jour en tout temps.
• Assurer la stricte confidentialité de ses données et clés d'accès, car il assume les dommages et intérêts pouvant découler de la violation de cette confidentialité.
• Être responsable des dommages subis par lui ou par des tiers, en raison du non-respect des présentes conditions particulières d'enregistrement, ou de toute autre condition applicable, telles que les conditions générales d'utilisation ou les conditions générales d'achat.
Pikolinos se dégage de toute responsabilité en cas d'accès non autorisé à des contenus résultant de l'enregistrement effectué par l'Utilisateur Enregistré en fournissant délibérément des données fausses ou inexactes concernant son âge. Pikolinos se réserve le droit de bloquer ou de supprimer le compte de l'Utilisateur Enregistré lorsque le non-respect des conditions exposées ici, ou de toute autre condition générale qui lui serait applicable, serait d'une gravité particulière ou récurrente. À tout moment, l'Utilisateur Enregistré pourra modifier ses données de compte ou annuler celui-ci via les options de configuration de son compte sur www.pikolinos.com.
Services proposés par Pikolinos à l'Utilisateur Enregistré
Nous renvoyons à ce qui a déjà été indiqué précédemment dans le section Services supplémentaires offerts aux Utilisateurs ayant créé un compte-client et aux conditions générales de vente.
Politique de protection des données personnelles
Les données personnelles de l'Utilisateur collectées dans le cadre de l'utilisation des services du site Web par l'Utilisateur (ci-après « Données Personnelles ») font l'objet d'un traitement automatisé. À cet égard, Pikolinos agit en tant que co-responsable du traitement de ces Données Personnelles avec la société de droit espagnol Pikostore S.L., dont le siège social est situé à C/ Galileo Galilei, 2 Parc Industriel d'Elche, 99134 Alicante (Espagne) (ci-après « Pikostore S.L. »).
Pikolinos adopte toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection et la confidentialité des Données Personnelles qu'elle possède et/ou traite, conformément à la réglementation en vigueur.
Toute traitement de Données Personnelles est effectué en conformité avec les dispositions de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, modifiée en 2018, ainsi qu'avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, ou Règlement général sur la protection des données, relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles (ci-après, le « RGPD »).
Les Données Personnelles sont utilisées pour la gestion du compte de l'Utilisateur, ainsi que pour adapter ses offres et services à ses besoins (voir les dispositions précédentes).
Les Données Personnelles sont traitées sur la base du consentement de l'Utilisateur, accordé conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.
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Cependant, le responsable du traitement des Données Personnelles se réserve la possibilité de conserver certaines données pendant la durée nécessaire au respect d'une obligation légale, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, ou pour toute finalité justifiée par l'article 17.3 du RGPD et aux textes nationaux applicables. À l'expiration de ces délais, les données personnelles associées au compte fermé ou supprimé seront définitivement supprimées. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Pikolinos, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous : ci-dessous
Produit
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Modifications
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Obligations de l'Utilisateur
Sans préjudice des autres obligations prévues dans le présent document, l'Utilisateur s'engage, lors de l'utilisation du site Web, à respecter les lois et règlements en vigueur, ainsi qu'à ne pas enfreindre les droits de tiers ni l'ordre public.
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Sauvegarde et interprétation
Ces CGU constituent un accord entre l'Utilisateur et Pikolinos. Si l'autorité compétente déclare une disposition comme illégale, invalide ou inapplicable, cela signifie qu'elle doit être interprétée de la manière la plus proche de l'intention originale de cette disposition. Néanmoins, une telle déclaration concernant une ou plusieurs clauses n'affecte pas la validité des autres. Le fait que Pikolinos ne demande pas le respect strict de l'un des termes de ces CGU ne constitue ni ne pourra être interprété en aucun cas comme une renonciation de sa part à exiger à l'avenir.
Langue
La langue applicable à ces CGU est le français. Si une version en anglais et/ou en espagnol est proposée, c'est par simple courtoisie, pour le confort de l'Utilisateur. Par conséquent, l'Utilisateur accepte expressément que celles-ci soient régies par leur version en français. En cas de contradiction entre ce qui est indiqué dans la version française de ces CGU et ce qui est indiqué dans la/les traduction(s), la version française prévaudra toujours.
Législation applicable et Juridiction
La relation entre Pikolinos et l'Utilisateur sera régie par la législation française en vigueur et les parties tenteront de résoudre toute controverse de manière amiable.
Si la controverse n'a pas pu être résolue amiablement, les juridictions compétentes seront les tribunaux français sans que cette disposition puisse priver l'Utilisateur de la compétence de tout tribunal étranger qui pourrait être compétent.
Si la controverse concerne un Utilisateur Enregistré dans le cadre de sa relation contractuelle avec Pikolinos, les dispositions relatives à la Médiation et Juridiction des Conditions Générales de Vente sont applicables. Ces conditions générales de vente peuvent être consultées sur la page s suivante : https://www.pikolinos.com/purchase-conditions.html
[1] Les sociétés composant le Groupe PIKOLINOS sont les suivantes :
- CARDASI, SA.
- PIKOSTORE, SL.
- PIKOLINOS INTERCONTINENTAL, SA.
- PIES CUADRADOS LEATHER, SL.
- PIKOKAIZEN, SL.
- PIKOLINOS DISEÑO, SL.
- PIKOLSERVICE, SL.
- PKLN FRANCE SAS