CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Avis Légal
Conformément à la loi du 21 juin 2004 sur la confiance dans l'économie numérique et aux dispositions du Code civil et du Code de la consommation modifiés par la loi 2024-449, ainsi qu'aux réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles, nous informons les utilisateurs de ce site web (tel que défini ci-dessous) des données d'identification suivantes :
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· Directeur de publication : PKLN France SAS,
· Hébergeur du site : Salesforce E-commerce
Détenteur du nom de domaine : La propriété du domaine du site www.pikolinos.com et d'autres pages web avec la même adresse mais avec des domaines de premier niveau génériques gTLD et des noms de domaine correspondant à des codes de pays ou ccTLD (ci-après, le site, web, site, page web, ou www.pikolinos.com) appartient à PIKOSTORE S.L., dont le siège social est situé à Elche (Alicante), rue Galileo Galilei n° 2, immatriculée au registre du commerce d'Alicante Volume 2814, Folio 214, Feuille A-85584, sous un accord de transfert de site avec le cédant Pikolinos Intercontinental S.A., N.I.F A53238713, et domiciliée à Elche (Alicante), rue Galileo Galilei n° 2, immatriculée au registre du commerce d'Alicante Volume 2067, section 8, folio 16, feuille n° 45341.
Détenteur de l'activité de vente de produits : La personne morale responsable de la vente des produits proposés sur ce site web est PKLN FRANCE SAS,
Les entreprises mentionnées ci-dessus font partie du groupe PIKOLINOS (ci-après, le "GROUPE PIKOLINOS"), ce qui implique qu'elles entretiennent des relations collaboratives et coordonnées dans la gestion du site web et l'offre de produits, mais chacune assume les responsabilités spécifiques à son activité. Pour toute notification, veuillez contacter l'adresse e-mail suivante : info@pikolinos.com
Détenteur de l'activité de vente de produits : La personne morale responsable de la vente des produits proposés sur ce site web est PKLN FRANCE SAS,
Les entreprises mentionnées ci-dessus font partie du groupe PIKOLINOS (ci-après, le "GROUPE PIKOLINOS"), ce qui implique qu'elles entretiennent des relations collaboratives et coordonnées dans la gestion du site web et l'offre de produits, mais chacune assume les responsabilités spécifiques à son activité. Pour toute notification, veuillez contacter l'adresse e-mail suivante : info@pikolinos.com
Conditions Générales d'Utilisation
Ces conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web par tout utilisateur (ci-après, l'"Utilisateur"), accessible via l'adresse principale www.pikolinos.com, ainsi que par toutes les adresses permettant un accès direct à certaines sections ou pages web appartenant au site.
Les produits proposés sur le site sont des chaussures, des articles en cuir, des accessoires et d'autres compléments vestimentaires.
Ces CGU détaillent les règles applicables à l'accès et à l'utilisation du site web, ainsi que des services offerts dans celui-ci (ci-après, les "Services").
L'utilisation du site implique nécessairement l'acceptation inconditionnelle des CGU par l'Utilisateur.
Ces CGU peuvent être consultées à tout moment sur le site et sont disponibles en bas de page.
L'Utilisateur peut, à tout moment, consulter, télécharger au format PDF ou imprimer les CGU en vigueur.
La version applicable des CGU sera celle en vigueur à la date de la navigation de l'Utilisateur sur le site.
Objet du Site
Le site a pour but de fournir des services d'information commerciale sur les produits ou services de l'entreprise Pikolinos.
L'accès et la navigation sur le site sont gratuits, bien que l'achat de produits implique le paiement d'un prix, ainsi que l'acceptation de conditions spécifiques.
Les services disponibles sur le site (ci-après, les "Services") sont offerts gratuitement.
Les conditions générales applicables à ces services sont décrites dans le document intitulé “Conditions Générales de Vente”.
La liste des Services mentionnée ci-dessous est fournie à titre informatif uniquement.
Le site se réserve le droit d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités, temporairement ou définitivement, sans le consentement de l'Utilisateur.
Les Services offerts aux Utilisateurs comprennent, en particulier :
· la disponibilité des produits référencés sur le site ;
· la possibilité de passer des commandes pour acquérir un Produit, à condition que l'Utilisateur soit préalablement enregistré en tant qu'Utilisateur Enregistré ;
· la participation à divers jeux et concours organisés par le site ;
· l'accès à certains Services en créant un compte client.
Services supplémentaires offerts aux Utilisateurs ayant créé un compte client :
En créant un compte client, l'Utilisateur Enregistré (tel que défini plus loin) pourra effectuer des transactions via le site et suivre et gérer ses Commandes en cours. Il aura également accès à l'historique complet de ses Commandes dans la section "Suivi des Commandes".
La liste des fonctionnalités est fournie à titre informatif uniquement. Le site se réserve le droit d'ajouter ou de supprimer des fonctions, temporairement ou définitivement, sans avoir besoin du consentement préalable de l'Utilisateur Enregistré.
Le site permet à l'Utilisateur de s'inscrire au programme d'adhésion de la Smiling Community en s'abonnant à la Newsletter Pikolinos.
Les avantages et services offerts à l'Utilisateur Enregistré et au membre de la Smiling Community sont détaillés dans nos Conditions Générales de Vente qui peuvent être consultées ici : https://www.pikolinos.com/purchase-conditions.html
Utilisateurs
L'accès et/ou l'utilisation du site web accordent à toute personne physique, majeure selon la législation française, qui le fait en tant qu'Utilisateur.
L'utilisation ou l'accès au site implique la connaissance et l'acceptation pleine et entière de ces CGU et de celles que Pikolinos pourrait établir à tout moment. Par conséquent, il incombe à chaque visiteur ou Utilisateur de lire attentivement les CGU en vigueur chaque fois qu'il accède au site. Si l'Utilisateur n'accepte pas tout ou partie des termes suivants, il doit s'abstenir d'accéder au site et/ou d'utiliser les contenus et/ou Services disponibles. Dans tous les cas, l'Utilisateur, en accédant, accepte les CGU du contrat.
Les conditions liées à la conclusion des achats par l'Utilisateur via le site sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
Le droit légal et contractuel de rétractation de l'Utilisateur qui effectue une opération commerciale via le site, ainsi que la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés sont fournis et détaillés dans nos conditions générales de vente.
Utilisation du Site
Accès
Le site est accessible à l'adresse : https://www.pikolinos.com
L'accès au site est gratuit pour tout Utilisateur disposant d'un accès Internet. Tous les coûts liés au site, tels que le matériel, les logiciels et les frais d'accès à Internet, sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur.
De cette manière, tout Utilisateur peut librement consulter les produits référencés sur le site.
Certaines fonctionnalités, telles que passer des commandes de produits ou de Services, suivre des commandes ou publier des avis, nécessitent la création d'un compte et sont réservées exclusivement aux Utilisateurs Enregistrés détenant un compte client. Le site fournit un accès à des informations, Services ou programmes ou données. Grâce au site, les Utilisateurs ont accès et utilisent divers Services et contenus mis à disposition par Pikolinos ou par des tiers. L'Utilisateur utilise le site à ses propres risques et périls et assume la responsabilité. L'Utilisateur s'engage à utiliser le site et les contenus et/ou Services qui y sont incorporés de manière diligente et correcte, à des fins strictement personnelles, privées et non commerciales. De plus, l'Utilisateur, en accédant simplement au site, accepte de :
• Ne pas utiliser le site pour réaliser des activités contraires à la loi, aux droits fondamentaux, à la moralité, aux bonnes mœurs acceptées ou à l'ordre public établi et à des fins illicites, interdites ou contraires aux droits et intérêts de tiers, y compris la diffusion ou l'association avec des sites contenant du contenu obscène, xénophobe, raciste, pornographique, de la propagande terroriste ou portant atteinte aux droits de l'homme, Pikolinos déclinant toute responsabilité pouvant en découler.
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Conditions Particulières d'Inscription
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• Ne pas vendre, commercialiser ou transférer le compte à des tiers.
• Être seul responsable de toutes les activités réalisées depuis son compte, en le maintenant à jour à tout moment.
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Services offerts par Pikolinos à l'Utilisateur Enregistré
Nous faisons référence à ce qui a déjà été indiqué précédemment dans la section Services supplémentaires offerts aux Utilisateurs ayant créé un compte client et les conditions générales de vente.
Politique de Protection des Données Personnelles
Les données personnelles de l'Utilisateur collectées dans le cadre de l'utilisation des services du site par l'Utilisateur (ci-après "Données Personnelles") font l'objet d'un traitement automatisé. À cet égard, Pikolinos agit en tant que co-responsable du traitement de ces Données Personnelles avec la société espagnole Pikostore S.L., dont le siège social est situé à C/ Galileo Galilei, 2 Parc industriel d'Elche, 99134 Alicante (Espagne) (ci-après "Pikostore S.L.").
Pikolinos adopte toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection et la confidentialité des Données Personnelles qu'il possède et/ou traite, conformément aux réglementations en vigueur.
Toute traitement des Données Personnelles est effectué en conformité avec les dispositions de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, modifiée en 2018, ainsi qu'avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, ou le Règlement Général sur la Protection des Données, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles (ci-après, le "RGPD").
Les Données Personnelles sont utilisées pour gérer le compte de l'Utilisateur, ainsi que pour adapter ses offres et services à ses besoins (voir dispositions précédentes).
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Produit
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Modifications
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Résiliation et Modification du Site
En principe, la durée de ce site est indéfinie, Pikolinos se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier la fourniture de ses Services ou contenus, en tout ou en partie, à tout moment et sans préavis aux utilisateurs de ceux-ci. De même, les informations, la présentation et les services offerts par le site peuvent faire l'objet de changements périodiques ou ponctuels, qui peuvent être librement effectués par Pikolinos sans être obligé de les communiquer aux Utilisateurs.
Avis et Opinions des Consommateurs
Pikolinos informe et garantit que les avis et opinions des consommateurs reflétés sur le site sont fournis par des consommateurs et Utilisateurs ayant réellement acheté un produit présenté sur le site. À cet égard, il est informé aux consommateurs et Utilisateurs qu'un fournisseur externe collecte ces avis et opinions auprès des clients du GROUPE PIKOLINOS, facilitant une enquête par e-mail au client ayant effectué un achat sur le site, qui est envoyée dans les jours suivant l'achat.
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Obligations de l'Utilisateur
Sans préjudice des autres obligations prévues dans ce document, l'Utilisateur s'engage, lors de l'utilisation du site, à respecter les lois et réglementations en vigueur, ainsi qu'à ne pas enfreindre les droits de tiers ou l'ordre public.
L'Utilisateur a été informé et accepte que le fonctionnement du site nécessite une connexion Internet, et que la qualité d'accès au site dépend directement de cette connexion, pour laquelle il est seul responsable. À cet égard, l'Utilisateur déclare connaître les caractéristiques et limitations d'Internet, en particulier ses performances techniques, les temps de réponse pour consulter ou envoyer des données, et les risques liés à la sécurité des communications.
L'Utilisateur s'engage à faire un usage strictement personnel du site. Par conséquent, il est interdit d'assigner, de céder ou de transférer, totalement ou partiellement, l'un des droits ou obligations découlant de ce document à des tiers, par quelque moyen que ce soit.
L'Utilisateur reconnaît que le site constitue une solution complémentaire aux moyens qu'il utilise déjà pour atteindre le même objectif, et que cette solution ne remplace pas d'autres moyens existants.
L'Utilisateur doit prendre les mesures nécessaires pour conserver, par ses propres moyens, les informations contenues dans son Compte Client sur le site qu'il juge nécessaires.
Sauvegarde et Interprétation
Ces CGU constituent un accord entre l'Utilisateur et Pikolinos. Si l'autorité compétente déclare une disposition comme illégale, invalide ou inapplicable, cela signifie qu'elle doit être interprétée de la manière la plus proche de l'intention originale de cette disposition. Néanmoins, une telle déclaration concernant une ou plusieurs clauses n'affecte pas la validité des autres. Le fait que Pikolinos ne demande pas le respect strict de l'une des conditions de ces CGU ne constitue pas ou ne peut pas être interprété en aucun cas comme une renonciation de sa part à exiger à l'avenir.
Langue
La langue applicable à ces CGU est le français. Si une version en anglais et/ou en espagnol est fournie, elle n'est qu'une courtoisie, pour la commodité de l'Utilisateur. Par conséquent, l'Utilisateur accepte expressément que celles-ci soient régies par leur version française. En cas de contradiction entre ce qui est énoncé dans la version française de ces CGU et ce qui est énoncé dans les traductions, la version française prévaudra toujours.
Droit Applicable et Juridiction
La relation entre Pikolinos et l'Utilisateur sera régie par la législation française applicable en vigueur, et les parties tenteront de résoudre toute controverse à l'amiable.
Si la controverse ne peut être résolue à l'amiable, les juridictions compétentes seront les tribunaux français sans que cette disposition ne prive l'Utilisateur de la compétence de tout tribunal étranger qui pourrait être compétent.
Si la controverse concerne un Utilisateur Enregistré dans le cadre de sa relation contractuelle avec Pikolinos, les dispositions relatives à la Médiation et à la Juridiction des Conditions Générales de Vente sont applicables. Ces conditions générales de vente peuvent être consultées sur la page suivante : https://www.pikolinos.com/purchase-conditions.html
[1] Les entreprises composant le Groupe PIKOLINOS sont les suivantes :
- CARDASI, SA.
- PIKOSTORE, SL.
- PIKOLINOS INTERCONTINENTAL, SA.
- PIES CUADRADOS LEATHER, SL.
- PIKOKAIZEN, SL.
- PIKOLINOS DISEÑO, SL.
- PIKOLSERVICE, SL.
- PKLN FRANCE SAS